Часто задаваемые вопросы

Версия 4 от 17.10.2016 г. (История изменений)

Версия 4 от 17.10.2016 г.

Версия 3 от 12.08.2016 г.

Версия 2 от 08.06.2016 г.

Версия 1 от 13.05.2016 г.

  1. Я не зарегистрирован на госуслугах, что делать?

    Первичная регистрация происходит на сайте https://gosuslugi.ru или в центре обслуживания. После регистрации необходимо перевести созданную учетную запись в статус подтвержденной, заказав почтой России письмо с кодом активации, либо посетив один из пунктов подтверждения личности с паспортом и СНИЛС.

    Список центров обслуживания доступен по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/address. На данной странице можно посмотреть все пункты с адресами и режимами работы.

    Более подробную консультацию о процессе регистрации можно получить по телефонам 8 (800) 100-70-10 или +7 (499) 550-18-39

  2. При нажатии кнопки «Получить услугу» я получаю сообщение «Получение данной услуги невозможно для текущей учетной записи»

    Необходимо перевести учетную запись в статус подтвержденной. Способы описаны в ответе на предыдущий вопрос.

  3. Я не вижу кнопку «Получить услугу»

    В верхней части страницы необходимо выбрать регион — Ярославскую область или любой населенный пункт Ярославской области.

    Регистрация в АИС Архив

  4. Как узнать, что моя заявка обработана?

    Если у Вас настроена отправка оповещений с портала госуслуг по электронной почте, туда должно поступить сообщение, как на иллюстрации ниже:

    Регистрация в АИС Архив

    Если этого не произошло, необходимо проверить статус заявки в личном кабинете на портале госуслуг. Для этого перейдите на сайт https://www.gosuslugi.ru/, нажмите в верхней части страницы ссылку «Личный кабинет».

    Регистрация в АИС Архив

    Далее произведите вход.

    Регистрация в АИС Архив

    После аутентификации необходимо щелкнуть по своим фамилии и инициалам в верхней части страницы, выбрать ссылку «Личный кабинет»

    Регистрация в АИС Архив

    В личном кабинете на вкладке «Лента уведомлений» необходимо найти самую последнюю услугу с названием «Регистрация в информационной системе ГКУ ЯО «Государственный архив Ярославской области» и щелкнуть по ней.

    Регистрация в АИС Архив

    На открывшейся станице в графе комментарий будут указаны логин и пароль, с помощью которых производится вход в АИС Архив.

    Регистрация в АИС Архив